Conditions générales de vente
Introduction et champ d’application
Les présentes Conditions s’appliquent à toute personne accédant, naviguant ou utilisant le site, ainsi qu’à tout utilisateur achetant des produits ou services via le site.
L’ensemble des contenus, fonctionnalités et transactions proposés sur le site est régi par les présentes Conditions.
Toute utilisation du site vaut reconnaissance de la lecture, de la compréhension et de l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions.
Compte utilisateur et responsabilité du site
Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur. L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion.
Toute perte résultant de raisons imputables à l’utilisateur, y compris mais sans s’y limiter la divulgation des identifiants ou une mauvaise manipulation, relève de sa seule responsabilité.
Dans les limites autorisées par la loi, le site n’assume qu’une responsabilité raisonnable en cas d’interruption de service due à la maintenance du système, à des défaillances techniques ou à des cas de force majeure.
Produits, disponibilité et information sur les prix
Les informations relatives aux produits affichées sur le site, notamment les descriptions, images, disponibilités et prix, sont fournies à titre indicatif.
Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou retirer à tout moment les informations sur les produits, les stocks et les prix, sans préavis.
Le prix affiché sur la page de commande au moment de la validation constitue le prix de vente final applicable.
Commandes et paiement
Avant de valider une commande, l’utilisateur est tenu de vérifier attentivement les informations relatives aux produits, aux quantités, aux prix et à l’adresse de livraison.
Une fois la commande validée et le paiement effectué avec succès, une confirmation de commande sera générée.
Tous les paiements sont traités via des prestataires de paiement tiers sécurisés. Le site ne conserve aucune information de paiement.
Politique de livraison
Après confirmation de la commande, celle-ci entre en phase de traitement, dont le délai est estimé entre 1 et 3 jours ouvrables.
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 5 à 10 jours ouvrables.
Les frais de livraison sont fixés comme suit : 8 € pour toute commande dont le montant est inférieur à 100 € ; livraison gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 100 €.
Pour des informations complètes concernant les zones de livraison, l’heure limite de traitement, les transporteurs et le suivi de commande, veuillez consulter la Politique de livraison.
Politique d’annulation de commande
Les clients peuvent demander l’annulation d’une commande dans un délai de 48 heures après la commande, à condition que celle-ci n’ait pas encore été expédiée.
Après confirmation de l’annulation ou du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables, via le mode de paiement initial.
Pour plus de détails concernant les conditions, procédures et exceptions, veuillez consulter la Politique d’annulation de commande.
Politique de retour et d’échange
Les clients peuvent demander un retour ou un échange dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit.
En cas de retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables après validation de l’inspection du produit.
En cas d’échange, le nouveau produit sera expédié dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après validation de l’inspection.
Les conditions applicables, les règles relatives aux frais et les procédures détaillées sont précisées dans la Politique de retour et d’échange.
Litiges et droit applicable
Les présentes Conditions sont régies, interprétées et exécutées conformément au droit français.
Nous respectons les lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD / GDPR).
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes Conditions à tout moment et informerons les utilisateurs de toute modification pertinente par des moyens appropriés.
Confidentialité et protection des données
Nous accordons une importance particulière à la protection de la vie privée et des données personnelles des utilisateurs.
Les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles sont décrites dans la Politique de confidentialité.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, y compris mais sans s’y limiter les textes, images, signes distinctifs, marques, designs, mises en page et programmes, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute utilisation, reproduction, diffusion ou modification sans autorisation préalable est strictement interdite.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, le site ne pourra être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser les services du site.
Modification des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier, mettre à jour ou compléter les présentes Conditions à tout moment.
Les Conditions modifiées entreront en vigueur dès leur publication sur le site. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des Conditions mises à jour.
Contact
Indirizzo: 13280 PACKARD DR, FRISCO, TX 75033, US
Telefono: +1 (210) 742-8561
Email: info@calmhomevia.com
Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)